1. Geltungsbereich

(1) Diese AGB gelten für alle Verträge, die Verbraucher (§ 13 BGB) mit EHH Otten (nachfolgend „Anbieter“) über die Website ehhotten.com schließen, insbesondere für

• den Kauf physischer Produkte (z. B. Erste-Hilfe-Tasche),

• den Erwerb digitaler Inhalte (Videokurs),

• die Buchung von Kursen/Veranstaltungen (Präsenzkurse und ggf. Live-Online-Termine).

(2) Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung.

2. Anbieter / Kontakt

Anbieter: Yannick Otten – EHH Otten

Adresse: Heinsbergerstr. 41, 41844 Wegberg, Deutschland

E-Mail: yannick@ehhotten.com

Telefon: 0163-1958037

3. Vertragsschluss (allgemein)

(1) Die Darstellung von Produkten/Kursen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung/Buchung.

(2) Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Bestellung/Buchung annimmt (z. B. durch Bestellbestätigung per E-Mail, Freischaltung digitaler Inhalte oder Versand-/Übergabebestätigung).

4. Preise, Zahlung, Fälligkeit

(1) Alle Preise verstehen sich in Euro inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer (soweit anwendbar).

(2) Die angebotenen Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt (z. B. PayPal, Kreditkarte über Squarespace Payments; ggf. Überweisung bei Kursen).

(3) Zahlungen sind – sofern nicht anders angegeben – sofort fällig. Bei Überweisung gilt der Zahlungseingang auf dem Konto des Anbieters.

A. Digitale Inhalte: Videokurs „Erste Hilfe am Hund“

5. Leistungsumfang, Zugriff, technische Voraussetzungen

(1) Gegenstand ist der Zugriff auf den Videokurs in dem auf der Produktseite beschriebenen Umfang (Module/Videos/ggf. PDFs).

(2) Der Zugriff erfolgt über den Kundenaccount/Kursbereich auf ehhotten.com.

(3) Der Zugriff wird nach erfolgreicher Zahlung bzw. nach Freischaltung bereitgestellt.

(4) Technische Voraussetzung sind ein aktueller Browser sowie eine stabile Internetverbindung.

(5) Der Anbieter schuldet nicht die durchgehende Verfügbarkeit ohne Unterbrechung; Wartungsarbeiten, Sicherheitsupdates oder Störungen bei Drittanbietern können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Der Anbieter bemüht sich um schnellstmögliche Behebung.

6. Nutzungsrechte, Weitergabe, Schutzmaßnahmen

(1) Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Recht, die Inhalte für eigene private Zwecke zu nutzen.

(2) Untersagt sind insbesondere:

• Weitergabe von Login-Daten, Kurszugängen oder Materialien an Dritte,

• Vervielfältigung, Veröffentlichung, Verkauf oder öffentliche Zugänglichmachung (auch auszugsweise),

• systematisches Aufzeichnen (Screenrecording), Downloaden/Abfilmen mit dem Ziel der Verbreitung.

  (3) Bei schwerwiegendem Missbrauch (z. B. Weitergabe an Dritte, Veröffentlichung) kann der Anbieter den Zugang nach vorheriger Abmahnung sperren. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

7. Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten

(1) Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung auf der Website.

(2) Wichtig bei sofortigem Zugriff: Sofern der Kunde ausdrücklich verlangt, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt (z. B. sofortige Freischaltung/Streaming), und der Kunde bestätigt, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verlieren kann, kann das Widerrufsrecht entsprechend den gesetzlichen Vorgaben erlöschen.

(3) Voraussetzung ist, dass die erforderlichen Erklärungen im Checkout korrekt eingeholt und dem Kunden bestätigt werden (z. B. per E-Mail).

(Dieser Teil ist bewusst „AGB-kompatibel“ formuliert – die tatsächliche rechtssichere Umsetzung hängt an deinem Checkout-Prozess.) 

B. Kurse / Veranstaltungen

8. Präsenzkurse (Durchführung, Ort, Mindestteilnehmerzahl)

(1) Präsenzkurse finden entweder

a) an einem vom Anbieter gestellten Veranstaltungsort (lokal) oder

b) an einem durch den Vertragspartner bereitgestellten/vereinbarten Veranstaltungsort statt.

(2) Details (Termin, Ort, Dauer, Teilnehmerzahl, Preis) ergeben sich aus der Kursbeschreibung bzw. individuellen schriftlichen Vereinbarung.

(3) Sofern eine Mindestteilnehmerzahl vereinbart ist, wird diese in der Kursbeschreibung/Bestätigung genannt.

9. Absage/Änderung durch den Anbieter

(1) Der Anbieter kann Kurse aus wichtigem Grund absagen oder verlegen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt, Sicherheitsgründe, nicht erreichter Mindestteilnehmerzahl).

(2) In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet; alternativ kann der Kunde freiwillig einen Ersatztermin oder Gutschein wählen.

(3) Weitergehende Ansprüche bestehen nicht, soweit keine gesetzliche Haftung greift.

(Das ersetzt deine bisherige „nur Gutschein, keine Rückerstattung“-Regel, die riskant ist.) 

10. Stornierung durch den Kunden (Präsenzkurse)

(1) Stornierungen müssen in Textform erfolgen (z. B. E-Mail).

(2) Sofern der Kunde nicht an einem Kurs teilnimmt, ohne rechtzeitig zu stornieren, kann der Anbieter eine angemessene Entschädigung verlangen, soweit dem Anbieter durch die kurzfristige Absage Aufwendungen/Leerzeiten entstehen.

(3) Konkrete Stornobedingungen (Fristen/ggf. Gebühren) können je Kurs in der Kursbeschreibung geregelt sein.

(4) Gesetzliche Verbraucherrechte (insb. Widerrufsrecht, soweit anwendbar) bleiben unberührt.

Hinweis: Ich formuliere das bewusst „fair“ und flexibel. Starre „48h = 0€“ Klauseln können funktionieren, sind aber je nach Kurs/Einzelfall angreifbar. Wenn du willst, baue ich dir eine klare Staffel (z. B. bis 7 Tage 100%, 7–2 Tage 50%, <48h 0%) ein.

11. Teilnahmebedingungen, Mitbringen eigener Hunde, Hausrecht

(1) Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung. Anweisungen des Kursleiters sind zu befolgen.

(2) Eigene Hunde dürfen nur nach vorheriger Absprache teilnehmen. Voraussetzung: sozialverträglich, keine akuten ansteckenden Erkrankungen, ordnungsgemäßer Impfschutz/Parasitenprophylaxe nach Absprache; der Hund ist während der Veranstaltung sicher zu führen.

(3) Bei Störungen oder Gefährdungen kann der Anbieter Teilnehmer (oder Hunde) vom Kurs ausschließen (Hausrecht). Eine (Teil-)Erstattung erfolgt in diesem Fall nur, wenn der Ausschluss nicht vom Teilnehmer zu vertreten ist.

C. Onlineshop: Physische Produkte (z. B. Erste-Hilfe-Tasche)

12. Bestellung, Vertragsschluss, Verfügbarkeit

(1) Durch Anklicken des Buttons „Kaufen/zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.

(2) Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Bestellung annimmt (Bestellbestätigung/Versandbestätigung).

(3) Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, wird der Kunde informiert; bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.

13. Versand, Lieferung, Übergabe vor Ort

(1) Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Versandkosten und Lieferzeiten werden im Checkout angezeigt.

(2) Lieferzeiten sind – sofern nicht ausdrücklich als verbindlich zugesagt – unverbindliche Richtwerte.

(3) Alternativ kann eine Übergabe vor Ort (z. B. beim Kurs) vereinbart werden.

14. Widerrufsrecht (Waren)

(1) Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung.

(2) Hinweis: Bei Käufen vor Ort (z. B. Übergabe/Barverkauf beim Kurs) besteht regelmäßig kein gesetzliches Widerrufsrecht. 

(3) Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern dies in der Widerrufsbelehrung so vorgesehen ist.

15. Gewährleistung / Mängel

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

(2) Der Kunde wird gebeten, erkennbare Transportschäden möglichst sofort beim Zusteller zu melden und den Anbieter zu informieren. Dies ist keine Voraussetzung für gesetzliche Gewährleistungsansprüche.

(3) Zur schnellen Bearbeitung kann der Anbieter um Fotos/Informationen bitten; dies schränkt gesetzliche Rechte nicht ein.

D. Haftung

16. Haftungsbeschränkung (Kurse & Inhalte)

(1) Die imichtigkeit: Der Videokurs/Kurs ersetzt keine tierärztliche Diagnose oder Behandlung. Inhalte dienen der Wissensvermittlung und stellen keine individuelle tierärztliche Beratung dar.

(2) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

(3) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

(4) Gesetzliche Haftung nach zwingenden Vorschriften bleibt unberührt.

E. Schlussbestimmungen

17. Datenschutz

Es gilt die Datenschutzerklärung auf ehhotten.com.

18. Änderungen der AGB

(1) Diese AGB gelten in der bei Vertragsschluss gültigen Fassung.

(2) Änderungen gelten nur für zukünftige Verträge, nicht rückwirkend für bereits geschlossene Verträge.

19. Schlussklauseln

(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand: Gegenüber Verbrauchern gilt der gesetzliche Gerichtsstand; eine Gerichtsstandsvereinbarung zulasten von Verbrauchern wird nicht getroffen. 

(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam; anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.