Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 27. September 2026

1. Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über digitale Inhalte, insbesondere den kostenpflichtigen On-Demand-Videokurs „Erste Hilfe am Hund“ und das Erste-Hilfe-Handbuch als PDF-Download, die über ehhotten.com zwischen EHH Otten und Kundinnen oder Kunden geschlossen werden.

(2) Die auf der Website dargestellten Präsenzkurse werden in Kooperation mit Hundeschulen angeboten. Die Anmeldung und der Vertragsschluss erfolgen unmittelbar bei der jeweils genannten Hundeschule. Für diese Verträge gelten die Bedingungen der Hundeschule; diese AGB finden darauf keine Anwendung.

(3) Individuelle Kooperationsvereinbarungen mit Hundeschulen oder anderen Unternehmen richten sich nach der jeweils getroffenen Vereinbarung.

2. Anbieter und Kontakt

Yannick Otten – EHH Otten
Heinsbergerstr. 41
41844 Wegberg
Deutschland

E-Mail: yannick@ehhotten.com
Telefon: 0163-1958037

3. Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der digitalen Produkte auf der Website ist noch kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

(2) Durch Abschluss des elektronischen Bestellvorgangs und Betätigung der abschließenden zahlungspflichtigen Schaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Erwerb des bestellten digitalen Produkts ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn EHH Otten die Bestellung per E-Mail bestätigt oder den Kurszugang freischaltet beziehungsweise den PDF-Download bereitstellt.

(3) Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben über die im Bestellvorgang vorgesehenen Funktionen prüfen und berichtigen. Der Vertragstext und diese AGB werden dem Kunden im Rahmen der Bestellbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt beziehungsweise sind auf der Website abrufbar.

4. Preise und Zahlung

(1) Es gelten die im Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise in Euro.

(2) EHH Otten ist Kleinunternehmer im Sinne des § 19 UStG. Umsatzsteuer wird daher nicht ausgewiesen.

(3) Die im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden und etwaige Zahlungsdienstleister werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Der Gesamtpreis ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig, sofern im Checkout nichts Abweichendes angegeben ist.

5. Leistungsumfang und Bereitstellung

Für das PDF-Handbuch gilt: Vertragsgegenstand ist die auf der Produktseite beschriebene PDF-Datei, kein gedrucktes Buch. Nach erfolgreicher Zahlung wird ein sicherer Downloadlink auf der Bestellbestätigungsseite und per E-Mail bereitgestellt. Der Link ist ab dem ersten Download 24 Stunden gültig; über einen abgelaufenen Link kann ein neuer Link an die Bestell-E-Mail-Adresse angefordert werden. Die lokal gespeicherte Datei kann weiterhin genutzt werden. Die folgenden Absätze (1) bis (4) betreffen den Videokurs.

(1) Vertragsgegenstand ist der persönliche Onlinezugang zum Videokurs in dem auf der Verkaufsseite und im Checkout beschriebenen Umfang. Der Kurs umfasst die dort aufgeführten Videos, Lektionen und gegebenenfalls ergänzende Unterlagen.

(2) Der Kurszugang wird nach erfolgreichem Abschluss des Bestellvorgangs und Zahlung über das Kundenkonto bereitgestellt. Die konkrete Zugriffsdauer ergibt sich aus der bei Vertragsschluss angezeigten Produkt- und Preisbeschreibung.

(3) Der Kurs darf im eigenen Tempo durchgearbeitet und innerhalb der vereinbarten Zugriffsdauer wiederholt angesehen werden.

(4) Wartungsarbeiten, Sicherheitsmaßnahmen oder nicht von EHH Otten zu vertretende technische Störungen können die Verfügbarkeit vorübergehend einschränken. Gesetzliche Ansprüche bei unterbliebener Bereitstellung oder Mängeln bleiben unberührt.

6. Technische Voraussetzungen und Kundenkonto

(1) Zur Nutzung werden ein internetfähiges Endgerät, eine stabile Internetverbindung, ein aktueller Browser sowie die Fähigkeit zur Wiedergabe von Video und Ton benötigt. Diese Voraussetzungen stellt der Kunde auf eigene Kosten bereit.

(2) Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Bei Verdacht auf eine unbefugte Nutzung ist EHH Otten unverzüglich zu informieren.

(3) Für das PDF-Handbuch genügt ein Endgerät mit PDF-Reader. Eine Internetverbindung wird für Kauf und Download benötigt; die lokal gespeicherte Datei kann anschließend offline gelesen werden.

7. Nutzungsrechte

Für das PDF-Handbuch erhält der Kunde ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für eigene private Zwecke. Das Speichern auf eigenen Geräten und das Ausdrucken für den persönlichen Gebrauch sind gestattet. Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Verbreitung oder ein Weiterverkauf der PDF oder ihrer Inhalte ist nicht gestattet. Gesetzliche Nutzungsbefugnisse bleiben unberührt. Die folgenden Absätze betreffen den Videokurs.

(1) Der Kunde erhält ein einfaches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Recht, die bereitgestellten Kursinhalte während der vereinbarten Zugriffsdauer ausschließlich für eigene private Lernzwecke zu nutzen.

(2) Nicht gestattet sind insbesondere die Weitergabe von Zugangsdaten, die gemeinsame Nutzung außerhalb des eigenen Haushalts, die Veröffentlichung, Weiterverbreitung, Vervielfältigung oder der Verkauf der Inhalte sowie systematische Bildschirm- oder Videoaufzeichnungen.

(3) Bei einem erheblichen oder wiederholten Verstoß kann EHH Otten den Zugang nach vorherigem Hinweis vorübergehend sperren. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

8. Medizinischer Hinweis

(1) Der Videokurs und das PDF-Handbuch dienen der allgemeinen Wissensvermittlung zur Ersten Hilfe am Hund. Sie ersetzen weder eine tierärztliche Untersuchung noch eine Diagnose, Behandlung oder individuelle tiermedizinische Beratung.

(2) Bei einem akuten Notfall oder Unsicherheit ist unverzüglich tierärztliche Hilfe beziehungsweise ein tierärztlicher Notdienst in Anspruch zu nehmen.

9. Gesetzliche Rechte bei digitalen Produkten

(1) Für den Videokurs und das PDF-Handbuch gelten die gesetzlichen Vorschriften über digitale Produkte, insbesondere die §§ 327 ff. BGB.

(2) EHH Otten stellt die bestellten digitalen Produkte vertragsgemäß bereit und nimmt die gesetzlich geschuldeten Aktualisierungen vor. Bei unterbliebener Bereitstellung oder einem Mangel stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte zu. Diese AGB schränken die gesetzlichen Gewährleistungs- und Mängelrechte nicht ein.

10. Widerrufsrecht

(1) Verbraucher haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung und dem Muster-Widerrufsformular auf ehhotten.com/widerruf.

(2) Bei nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellten digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn EHH Otten mit der Vertragserfüllung begonnen hat, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung begonnen wird, der Verbraucher seine Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt hat und ihm eine Vertragsbestätigung gemäß den gesetzlichen Vorgaben zur Verfügung gestellt wurde.

11. Haftung

(1) EHH Otten haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

(3) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Gesetzliche Rechte wegen Mängeln des digitalen Produkts bleiben unberührt.

12. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung unter ehhotten.com/datenschutz.

13. Verbraucherstreitbeilegung

EHH Otten ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.

(2) Gegenüber Verbrauchern gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen und der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.